Business Continuity Management (BCM)
Business Continuity Management (BCM) ist ein systematischer Ansatz zur Identifikation, Bewertung und Minimierung von Risiken, die den Betrieb eines Unternehmens unterbrechen könnten. Ziel des BCM ist es, sicherzustellen, dass kritische Geschäftsprozesse auch bei Störungen oder Krisen aufrechterhalten werden können und die Auswirkungen solcher Ereignisse auf das Unternehmen minimiert werden.
Risikobewertung und -analyse:
BCM beginnt mit der Identifizierung und Bewertung potenzieller Risiken und Bedrohungen, die den Betrieb beeinträchtigen könnten. Dies umfasst sowohl interne als auch externe Faktoren wie Naturkatastrophen, Cyberangriffe, technische Ausfälle oder menschliches Versagen.
Business Impact Analysis (BIA):
Eine BIA bewertet die Auswirkungen, die verschiedene Störungen auf die kritischen Geschäftsprozesse des Unternehmens haben könnten. Dabei werden die wichtigsten Funktionen und Ressourcen identifiziert, die für den Betrieb unerlässlich sind.
Notfallplanung:
Auf Basis der Risikobewertung und der BIA werden Notfallpläne entwickelt. Diese Pläne enthalten spezifische Massnahmen, um auf verschiedene Krisenszenarien zu reagieren und den Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Sie umfassen auch die Rollen und Verantwortlichkeiten von Teammitgliedern während eines Notfalls.
Krisenmanagement:
BCM beinhaltet Strategien und Verfahren für das Krisenmanagement, um auf akute Vorfälle zu reagieren. Dies umfasst die Koordination von Ressourcen, Kommunikation mit Stakeholdern und die Umsetzung von Notfallmassnahmen, um die Auswirkungen der Krise zu begrenzen.
Wiederherstellung und Aufrechterhaltung:
Die Wiederherstellungsphase fokussiert sich auf die Wiederherstellung der normalen Betriebsabläufe nach einem Vorfall. Hierzu gehört auch die Überprüfung und Anpassung der Prozesse, um zukünftigen Störungen besser begegnen zu können.
Schulung und Tests:
Regelmässige Schulungen und Tests der Notfallpläne sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf ihre Rollen im Notfall vorbereitet sind und die Pläne im Ernstfall effektiv funktionieren. Dies beinhaltet auch Übungen und Simulationen, um die Reaktionsfähigkeit zu testen und kontinuierlich zu verbessern.
Überwachung und Verbesserung:
BCM ist ein fortlaufender Prozess, der regelmässig überwacht und angepasst werden muss. Änderungen in der Unternehmensstruktur, neue Risiken oder technologische Entwicklungen erfordern kontinuierliche Anpassungen der Notfallpläne und -strategien.
Zusammengefasst stellt Business Continuity Management sicher, dass ein Unternehmen auch unter aussergewöhnlichen Umständen funktionsfähig bleibt, Risiken effektiv gemanagt werden und die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimiert werden.